Politique de confidentialité

Dernière mise à jour le 1 juin 2025

Privacy Policy

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PRÉAMBULE
De quoi parle-t-on ?

Les données personnelles désignent toutes les informations permettant de vous identifier, de manière directe ou indirecte. Par exemple, sont considérées comme des données personnelles vos coordonnées (nom, prénom, adresse postale) mais également votre localisation, un numéro d'identifiant (adresse IP), une photographie, etc..

La présente Politique de confidentialité ne s'applique qu'aux personnes physiques, ci-après dénommées "Utilisateurs", qu'ils soient particuliers ou professionnels, à l'exception des personnes morales.

Ces Utilisateurs bénéficient de nos services d'analyses astrologiques automatisées par intelligence artificielle via la plateforme Moania, ci-après dénommés "Services Moania".

RESTRICTION D'ÂGE IMPORTANTE : nos services sont strictement réservés aux personnes majeures selon la législation de leur pays de résidence, avec un âge minimum absolu de 18 ans. Cette restriction s'applique à tous nos utilisateurs, quelle que soit leur nationalité ou leur lieu de résidence.

Chez Andelios, nous ne collectons que les données personnelles strictement nécessaires à la réalisation de finalités déterminées, explicites et légitimes.

Quelle est la réglementation applicable ?

La présente Politique de confidentialité repose principalement sur :

  • Le Règlement (UE) 2016/679 du 27 avril 2016, ci-après dénommé "RGPD"

  • La loi n°78/17 du 6 janvier 1978 modifiée, ci-après dénommée "loi Informatique et Libertés"

  • Les standards internationaux de protection des données personnelles

Pour nos utilisateurs internationaux : Andelios applique les standards de protection des données les plus élevés, en s'inspirant du RGPD européen, même pour les utilisateurs résidant en dehors de l'Union européenne.

Où trouver les mentions qui me concernent ?

Pour la plus grande clarté possible, nous vous proposons plusieurs sources d'informations :

  • La présente Politique de confidentialité explique comment nous traitons vos données personnelles

  • Les Conditions générales de vente (CGV) régissent les conditions commerciales applicables à nos offres

  • Les Mentions légales rendent accessible toute information utile concernant notre société

  1. RESPONSABLE DE TRAITEMENT

Conformément à la réglementation (RGPD, article 4), le responsable du traitement est l'entité qui détermine les finalités et les moyens du traitement.

ANDELIOS

  • Forme juridique : Société par actions simplifiée (SAS)

  • Siège social : 17 rue Alfred Roll, 75017 Paris, France

  • RCS : Paris SIRET : 98820552200010

  • TVA intracommunautaire : FR49988205522

  • Email : support@moania.ai

  1. DONNÉES PERSONNELLES COLLECTÉES

Lesquelles de vos données personnelles font l'objet d'un traitement ?

2.1 Informations personnelles fournies par vous

Les informations personnelles que nous collectons dépendent du contexte de vos interactions avec nous et nos Services, des choix que vous faites et des fonctionnalités que vous utilisez :

Données d'identification :

  • Nom, prénom, genre

  • Adresse email

  • Confirmation de majorité (déclaration sur l'honneur de votre âge)

Données de contact ou d'authentification :

  • Numéro de téléphone (optionnel)

  • Adresse postale (si applicable)

  • Pays de résidence

Données astrologiques spécifiques :

  • Date de naissance complète (jour, mois, année)

  • Heure de naissance

  • Lieu de naissance (ville, pays, code postal, région)

  • Questions ou thématiques astrologiques spécifiques soumises

  • Préférences et centres d'intérêt astrologiques

2.2 Données techniques et de navigation

Si vous utilisez notre plateforme, nous collectons automatiquement :

Données de l'appareil :

  • Identifiant de votre appareil mobile/ordinateur

  • Modèle et fabricant de l'appareil

  • Système d'exploitation et version

  • Informations de configuration du système

  • Numéros d'identification de l'appareil et de l'application

  • Adresse IP (Internet Protocol)

  • Type et version du navigateur

  • Langue du navigateur ou appareil mobile/ordinateur

Données d'utilisation :

  • Pages visitées et temps de visite

  • Fonctionnalités utilisées

  • Actions effectuées sur la plateforme

  • Préférences d'utilisation

  • Logs de connexion et d'activité

2.3 Données de géolocalisation

Nous pouvons demander l'accès aux informations de localisation de votre appareil pour améliorer la précision de nos analyses astrologiques. Si vous souhaitez modifier nos autorisations, vous pouvez le faire dans les paramètres de votre appareil.

2.4 Données de paiement

  • Informations de facturation

  • Historique des transactions

  • Moyens de paiement utilisés (les données bancaires sont traitées par notre prestataire sécurisé)

  • Devise de paiement et pays de facturation

Important : toutes les informations personnelles que vous nous fournissez doivent être véridiques, complètes et exactes. Vous devez nous informer de toute modification apportée à ces informations.

Parmi les données traitées, lesquelles sont considérées comme sensibles ?

Au titre de l'article 9.1 du RGPD et de l'article 6.1 de la loi Informatique et Libertés, certaines données sont considérées comme "sensibles" et interdites de traitement sauf exceptions.

Vous êtes expressément informé(e) que :

  • Vos données astrologiques personnelles (date, heure, lieu de naissance, thématiques spirituelles) peuvent être considérées comme révélatrices de vos convictions philosophiques ou religieuses

  • La collecte et le traitement de telles données n'est fondée que sur votre consentement explicite, que vous pouvez retirer à tout moment

  • Finalité spécifique : ces données permettent la génération d'analyses astrologiques personnalisées et l'amélioration de nos algorithmes d'IA

  1. MODALITÉS DE TRAITEMENT DE VOS DONNÉES

Nous utilisons vos données personnelles pour les finalités suivantes :

3.1 Fourniture des services (base légale : exécution du contrat)

  • Génération d'analyses astrologiques personnalisées par IA

  • Sauvegarde et consultation de vos analyses

  • Support technique et client

  • Vérification de l'éligibilité d'âge (majorité légale)

3.2 Amélioration et développement (base légale : intérêt légitime)

  • Évaluation de votre utilisation de nos Services

  • Amélioration des Services existants

  • Création de nouveaux Services

  • Développement et entraînement de nos algorithmes d'IA

  • Analyses statistiques anonymisées

3.3 Sécurité et conformité (base légale : intérêt légitime + obligations légales)

  • Sécurisation de nos systèmes

  • Détection d'activités frauduleuses ou illégales

  • Vérification du respect de la restriction d'âge

  • Vérification du respect des conditions d'utilisation

  • Coopération avec les autorités si requis légalement

3.4 Personnalisation (base légale : consentement/intérêt légitime)

  • Compréhension de votre profil et préférences

  • Amélioration de votre expérience utilisateur

  • Recommandations personnalisées

  • Adaptation selon votre localisation géographique

3.5 Communications (base légale : exécution du contrat + consentement)

  • Envoi de confirmations, factures, mises à jour

  • Messages d'assistance et d'administration

  • Newsletter et communications marketing (avec votre consentement)

  • Communications adaptées à votre langue et timezone

3.6 Gestion commerciale (base légale : exécution du contrat + obligations légales)

  • Traitement des paiements

  • Gestion comptable et facturation

  • Relation client

  • Gestion des devises et taux de change

Comment collectons-nous vos données ?

Nous collectons vos données de trois manières :

  • Collecte directe : par votre navigation et utilisation de notre plateforme

  • Collecte indirecte : via nos partenaires techniques (avec consentement)

  • Collecte automatique : données techniques et de navigation

Vos données sont-elles transmises à des tiers ?

Nous ne transmettons vos données personnelles qu'aux destinataires qui en ont la stricte nécessité :

Prestataires techniques :

  • Hébergement et infrastructure (OVH)

  • Traitement des paiements (Stripe, PayPal)

  • Services d'emailing (Brevo)

  • Analytics et mesure d'audience (Google Analytics)

  • Support client et relation client

  • Plateformes de parrainage (GetRewardful, Tremendous)

Obligations légales :

  • Autorités de contrôle, juridictions si requis

  • Experts-comptables, commissaires aux comptes

  • Avocats, huissiers en cas de contentieux

Tous nos prestataires sont liés par des contrats de sous-traitance conformes au RGPD ou aux standards internationaux équivalents.

Vos données sont-elles transférées hors de l'Union européenne ?

Certaines données peuvent être transférées vers des pays tiers, principalement aux États-Unis et au Canada où sont présents nos prestataires techniques.

Nous nous assurons que tout transfert est :

  • Effectué vers un pays avec décision d'adéquation de la Commission européenne, OU

  • Encadré par des clauses contractuelles types avec garanties appropriées

  • Protégé par des mesures techniques et organisationnelles supplémentaires

Pour nos utilisateurs internationaux : nous appliquons les mêmes standards de protection lors des transferts, quelle que soit votre localisation.

Combien de temps vos données sont-elles conservées ?

Données de compte actif :

  • Données d'identification : pendant toute la durée de la relation contractuelle

  • Données de vérification d'âge : pendant toute la durée de la relation contractuelle

  • Données astrologiques : pendant toute la durée de la relation contractuelle + 3 ans

  • Analyses générées : selon vos paramètres (suppression possible à tout moment)

Données de compte fermé/inactif :

  • Suppression automatique 3 ans après fermeture ou dernière connexion

  • Conservation possible pour obligations légales (comptabilité : 10 ans)

Données techniques :

  • Logs de connexion : 12 mois maximum

  • Cookies : selon paramètres choisis (maximum 13 mois)

Prospection commerciale :

  • Non-clients : 3 ans à compter du dernier contact

  • Anciens clients : 3 ans à compter de la fin de la relation

  1. VOS DROITS INDIVIDUELS
De quels droits disposez-vous sur vos données personnelles ?

Droit d'accès (article 15 RGPD) Vous pouvez demander confirmation que vos données sont traitées et obtenir une copie de vos données personnelles.

Droit de rectification (article 16 RGPD) Vous pouvez obtenir la rectification de données inexactes ou leur complément.

Droit à l'effacement (article 17 RGPD) Vous pouvez obtenir l'effacement de vos données, notamment quand :

  • Elles ne sont plus nécessaires aux finalités initiales

  • Vous retirez votre consentement

  • Elles ont fait l'objet d'un traitement illicite

Droit à la limitation (article 18 RGPD) Vous pouvez obtenir le gel du traitement de vos données dans certaines circonstances.

Droit d'opposition (article 21 RGPD) Vous pouvez vous opposer au traitement fondé sur l'intérêt légitime pour des raisons tenant à votre situation particulière.

Droit à la portabilité (article 20 RGPD) Vous pouvez recevoir vos données dans un format structuré et lisible par machine, et les transmettre à un autre responsable.

Droits relatifs aux décisions automatisées (article 22 RGPD) Vous pouvez contester une décision prise uniquement par traitement automatisé et demander une intervention humaine.

Pour nos utilisateurs internationaux : Andelios reconnaît ces mêmes droits à tous ses utilisateurs, quelle que soit leur localisation géographique.

Comment exercer vos droits ?

Contact : Email : support@moania.ai

Informations requises :

  • Indication claire du/des droits exercés

  • Justificatif d'identité si doutes sur votre identité

  • Pays de résidence (pour adapter notre réponse selon la réglementation applicable)

Délai de réponse : 1 mois maximum (extensible à 3 mois pour demandes complexes)

Avez-vous le droit de porter réclamation ?

Pour les résidents de l'UE : Vous pouvez introduire une réclamation auprès de la Commission nationale de l'informatique et des libertés (CNIL) :

  • En ligne : www.cnil.fr

  • Courrier : CNIL, 3 Place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07

Pour les utilisateurs internationaux : vous pouvez contacter l'autorité de protection des données compétente dans votre pays de résidence, ou nous contacter directement pour résoudre le différend à l'amiable.

  1. GESTION DES COOKIES ET TRACEURS

Afin d'améliorer le fonctionnement du site et d'optimiser votre navigation, nous pouvons déposer des cookies par le biais de sous-traitants ou entreprises partenaires.

Types de cookies utilisés

Cookies essentiels (pas de consentement requis)

  • Gestion de session utilisateur

  • Authentification et sécurité

  • Fonctionnement du panier d'achat

  • Préférences de navigation essentielles

  • Vérification de l'éligibilité d'âge

Cookies analytiques (consentement requis)

  • Mesure d'audience

  • Statistiques de visite

  • Amélioration de l'expérience utilisateur

  • Tests A/B pour optimisation

  • Analyses géographiques anonymisées

Cookies marketing (consentement requis)

  • Personnalisation publicitaire

  • Réseaux sociaux

  • Remarketing

  • Mesure de performance des campagnes

Gestion de vos préférences cookies

Vous pouvez paramétrer vos préférences via :

  • Le bandeau de consentement lors de votre première visite

  • Vos paramètres de compte

  • Les paramètres de votre navigateur

Durées de conservation

  • Durée de vie des traceurs : 13 mois maximum

  • Informations collectées : 25 mois maximum

reCAPTCHA

Notre site utilise reCAPTCHA de Google pour détecter les navigateurs humains et éviter les malveillances automatisées.

  1. TRAITEMENT PAR INTELLIGENCE ARTIFICIELLE
Nature du traitement IA

Nos algorithmes d'intelligence artificielle :

  • Analysent vos données astrologiques pour générer des interprétations

  • Personnalisent les recommandations selon votre profil

  • S'améliorent grâce aux retours anonymisés des utilisateurs

  • S'adaptent aux différences culturelles et géographiques

Prise de décision automatisée

  • Nos analyses sont générées automatiquement par IA

  • Aucune décision ayant des effets juridiques significatifs n'est prise sans intervention humaine possible

  • Vérification automatique de l'âge lors de l'inscription (avec possibilité de recours)

Amélioration des algorithmes

Les données anonymisées peuvent servir à :

  • Entraîner et perfectionner nos modèles d'IA

  • Développer de nouvelles fonctionnalités

  • Effectuer des analyses statistiques globales

  • Adapter nos services aux différentes cultures

Base légale : Intérêt légitime, avec possibilité d'opposition

  1. SÉCURITÉ DES DONNÉES
Mesures techniques

  • Chiffrement des données sensibles (AES-256)

  • Protocoles sécurisés (HTTPS/TLS 1.3)

  • Authentification forte et multi-facteurs

  • Sauvegardes chiffrées automatiques

  • Surveillance continue des accès et détection d'intrusion

Mesures organisationnelles

  • Formation régulière du personnel au RGPD et aux standards internationaux

  • Procédures d'accès strict selon le principe du moindre privilège

  • Contrats de confidentialité pour tous les intervenants

  • Audits de sécurité réguliers par des tiers

  • Documentation et traçabilité des traitements

Violation de données

En cas de violation, nous nous engageons à :

  • Notifier les autorités compétentes sous 72h si risque élevé pour vos droits

  • Vous informer directement si risque élevé

  • Documenter l'incident et les mesures correctives prises

  • Mettre en place des mesures préventives supplémentaires

  1. RESTRICTION D'ÂGE ET VÉRIFICATION
Âge minimum obligatoire

RÈGLE ABSOLUE : Nos services sont strictement interdits aux mineurs.

Définition d'un mineur : Toute personne n'ayant pas atteint la majorité légale dans son pays de résidence, avec un âge minimum absolu de 18 ans pour tous nos utilisateurs.

Application universelle : Cette restriction s'applique à tous nos utilisateurs, quelle que soit leur nationalité, leur lieu de résidence, ou la réglementation locale applicable.

Procédures de vérification

Lors de l’utilisation de nos services :

  • Déclaration obligatoire sur l'honneur de votre majorité

  • Vérification automatisée avec les données de naissance fournies

Mesures en cas de détection d'un mineur

En utilisant nos services, vous certifiez sur l'honneur :

  • Être majeur selon la loi de votre pays de résidence

  • Avoir au minimum 18 ans révolus

  • Ne pas utiliser le service au nom ou pour le compte d'un mineur

  1. LITIGES ET MÉDIATION
Loi applicable

Cette Politique est soumise au droit français.

Pour les utilisateurs internationaux : En cas de conflit entre le droit français et votre droit local concernant la protection des données, les dispositions les plus favorables à l'utilisateur s'appliqueront.

Résolution amiable

En cas de différend, nous nous efforçons de parvenir à une résolution amiable de bonne foi dans un délai de 60 jours.

Médiation

Utilisateurs européens :

  • Plateforme européenne de RLL : https://ec.europa.eu/consumers/odr/

  • Médiateur de la consommation agréé

Utilisateurs internationaux :

  • Médiation locale selon les organismes disponibles

  • Médiation à distance via notre service client

Juridiction compétente

À défaut de résolution amiable :

Résidents français : Tribunaux de Paris

Résidents européens : Tribunaux français ou tribunaux de votre pays de résidence, selon votre choix

Résidents internationaux : Tribunaux de Paris, sauf convention internationale contraire